Ab dem 26. Mai 2026 wird Mavie Telemed auf einer neuen technischen Plattform bereitgestellt. Der Service bleibt für dich wie gewohnt verfügbar – du profitierst zusätzlich von einer modernisierten Benutzeroberfläche, einer verbesserten Nutzerführung und neuen Funktionen.
Was ändert sich für mich?
Im Hintergrund stellen wir Mavie Telemed auf eine neue Plattform um. Für dich bedeutet das:
Der Zugang bleibt unverändert: Du nutzt Mavie Telemed weiterhin bequem über myUNIQA.
Die Plattform erhält ein neues Erscheinungsbild und eine übersichtlichere Buchungsstrecke.
Neue Funktionen wie das E-Rezept stehen dir ab dem 26. Mai 2026 zur Verfügung.
Die ärztliche Verfügbarkeit bleibt täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr bestehen.
Was passiert mit meinem Konto?
Das hängt davon ab, ob du Mavie Telemed bisher schon genutzt hast:
Du hattest bereits eine oder mehrere Online-Beratungen
Dein Konto wird auf die neue Plattform übertragen. Beim erstmaligen Einstieg ab dem 26. Mai 2026 wirst du gebeten:
der Übertragung deiner Kontodaten und den neuen Nutzungsbedingungen zuzustimmen, und
ein neues Passwort für dein Profil festzulegen.
Du bist registriert, hattest aber bisher noch keine Beratung
Dein bisheriges Konto wird mit dem 26. Mai 2026 geschlossen. Damit du die neue Plattform und die zusätzlichen Funktionen nutzen kannst, bitten wir dich um eine einmalige Neuregistrierung. Diese kannst du bequem über die myUNIQA App vornehmen.
💡Hinweis: Du musst vor dem 26. Mai 2026 nichts unternehmen. Wir führen dich beim ersten Login bzw. bei der Registrierung Schritt für Schritt durch den Prozess.
Was passiert mit meinen bisherigen Konsultationsdaten?
Deine bisherigen Konsultationsdaten werden nicht auf die neue Plattform übertragen, bleiben aber im bisherigen System weiterhin abrufbar. Bis zum 31. August 2026 kannst du sie einsehen und herunterladen unter:
Wir empfehlen dir, Unterlagen, die du langfristig benötigst (z. B. Rezepte, Befunde oder Arztberichte), bis spätestens 31. August 2026 lokal zu speichern.
Welche neuen Funktionen erwarten mich?
E-Rezept: Unsere Ärzt:innen können dir künftig elektronische Rezepte ausstellen.
Modernisierte Benutzeroberfläche: Die Plattform wurde überarbeitet, damit du dich noch leichter zurechtfindest.
Verbesserte Nutzerführung: Buchen, Terminverwaltung und Beratung werden noch einfacher und übersichtlicher.
Was ändert sich bei den Tarifen?
Ab dem 26. Mai 2026 gilt eine zeitlich differenzierte Tarifstruktur:
Montag bis Freitag, 07:00–18:00 Uhr: 49 €
Montag bis Freitag, 18:00–22:00 Uhr: 59 €
Wochenenden und Feiertage, 07:00–22:00 Uhr: 79 €
Bleibt die Direktverrechnung mit UNIQA bestehen?
Ja. Die Direktverrechnung mit UNIQA bleibt bis zum 31. Dezember 2026 bestehen. Du musst dich um die Kostenübernahme nicht selbst kümmern, die Abrechnung erfolgt automatisch über UNIQA. Dies ist dann der Fall, wenn du direkt über myUNIQA buchst.
❔Brauchst du noch mehr Hilfe? Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Du erreichst uns unter [email protected].