Was brauche ich, um eine Konsultation zu buchen?
Für deine Terminbuchung benötigst du ein Mavie-Konto. Dieses ist notwendig, um sicherzustellen, dass medizinische Empfehlungen und Rezepte eindeutig dir zugeordnet werden können. Wenn du bereits ein bestehendes Mavie-Konto hast, kannst du dieses verwenden.
Wie buche ich eine Konsultation?
Hier erklären wir dir Schritt für Schritt wie du deine Mavie Telemed Konsultation buchen kannst:
Website besuchen: Über die Mavie Telemed Buchungsseite kannst du deinen Termin über den Button „Termin buchen” oben rechts, oder über den Menüpunkt „Telemedizin” in der Navigationsleiste buchen.
Termin buchen: Wähle Wunschdatum, Uhrzeit, Spezialisierung, Arzt und Art der Konsultation (Video- oder Audiocall). Nachdem du diese Informationen ausgewählt hast, ist dein Termin für 30 Minuten reserviert. Um deine Reservierung zu bestätigen, schließe die folgenden Schritte ab.
Zahlungsinformationen eingeben: Klicke anschließend auf „Zahlungspflichtig bestellen”. Wenn du einen Gutscheincode hast, kannst du diesen im Bezahlprozess unter „Code hinzufügen” eingeben und auf „anwenden”klicken.
Persönliche Daten eingeben: Ähnlich wie beim Erstbesuch in einer Arztpraxis gib bitte deine persönlichen Daten ein: Name, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Adresse usw. ❗️Wichtig: Alle diese Angaben sind notwendig, damit die Ärztin / der Arzt dich eindeutig identifizieren kann und medizinische Empfehlungen sowie Rezepte korrekt zugeordnet werden.
Medizinische Informationen ergänzen: Optional, kannst du in dem Freitext Feld Informationen zu deinem persönlichen Anliegen angeben, die für die Ärztin / dem Arzt vorab relevant sein könnten - z.B. bestehende Vorerkrankungen, aktuelle Medikamente, Allergien oder besondere Symptome.
Konto sichern und E-Mail verifizieren: Lege ein sicheres Passwort für dein Konto fest. Verifiziere deine E-Mail-Adresse mit dem 6-stelligen Code, den du per E-Mail erhältst. Solltest du keine E-Mail erhalten, wirf einen Blick in deinen Spam-Ordner.
Dein Termin ist bestätigt! Die Details zu deinem Termin werden dir angezeigt und zusätzlich per E-Mail geschickt.
Terminübersicht: In „Deine Termine” wird deine bevorstehende Konsultation unter „Demnächst” angezeigt. Nach Abschluss des Termins erscheint diese automatisch unter „Vergangene Termine“.
Dein Termin beginnt in Kürze: Öffne den „Digitalen Beratungsraum” in deinem Mavie Portal. Sobald „Jetzt teilnehmen“ erscheint, kannst du deine Konsultation starten - die Ärztin / der Arzt verbindet sich unmittelbar mit dir.
💡 Keine Sorge, wir erinnern dich 24 Stunden und 1 Stunde vor deinem Termin noch einmal per E-Mail. Über die Erinnerungsmail kannst du auch direkt in den „Digitalen Beratungsraum“ einsteigen.
❔ Brauchst du noch mehr Hilfe? Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support Team wenden. Du erreichst uns indem du auf das Messenger-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.