Was ist Mavie Telemed?
Mit Mavie Telemed bieten wir Menschen einen schnellen und einfachen Zugang zu medizinischen Online-Konsultationen. Per Video- oder Audiogespräch führen unsere Expert:innen und Ärzt:innen fundierte Beratungen durch und unterstützen mit individuellen Empfehlungen und Maßnahmen zur Verbesserung deiner Gesundheit.
Wer, wann, und wo kann ich Mavie Telemed nutzen?
Jede Person, die in Österreich lebt kann Mavie Telemed nutzen. Du brauchst dazu lediglich ein elektronisches Endgerät mit Internetzugang.
💡 Hinweis für Reisende: Wenn du in Österreich wohnst, kannst du den Service auch während deiner Reisen im EU-Ausland nutzen. So erhältst du ärztliche Beratung flexibel und zuverlässig - auch unterwegs.
Du hast die Möglichkeit Telekonsultationen täglich zwischen 7:00 und 22:00 Uhr zu buchen – Montag bis Freitag und auch an Wochenenden bzw. an gesetzlich festgelegten Feiertagen in Österreich. Im deinem Mavie Portal kannst du ganz einfach prüfen, wann der nächste passende Slot für dich verfügbar ist, wenn du schnell medizinische Beratung brauchst.
Für die Nutzung von Mavie Telemed ist keine eigene App erforderlich. Die Terminbuchung und Konsultationen finden über unser Mavie Portal statt.
Bei welchen Beschwerden ist eine Telekonsultation für mich geeignet?
Besonders geeignet ist eine Telekonsultation in folgenden Fällen:
Erkältung, Grippe oder Magen-Darm-Probleme
Hautausschläge, Juckreiz, Akne oder Allergien
Harnwegsinfektionen und Blasenentzündungen
Kopfschmerzen oder Schlafstörungen
Fragen zu bestehenden Befunden, Rezepten oder Medikamenten
❗️Wichtig: Mavie Telemed ist nicht für medizinische Notfälle geeignet. Bei akuten oder lebensbedrohlichen Beschwerden wende dich bitte direkt an den Notruf oder eine medizinische Notfallstelle.
Kann ich eine Krankschreibung bekommen?
Aktuell stellen unsere Ärzt:innen leider noch keine elektronischen Krankschreibungen aus. Wir arbeiten gerade an einer Lösung, dass wir diese in Zukunft für dich ausstellen können.
In welchen Sprachen kann ich eine Beratung erhalten?
Bei Mavie Telemed kannst du deine Beratung auf Deutsch oder Englisch durchführen. Alle Infos zu den Beratungssprachen sowie Details zu Profil, Erfahrung und Schwerpunkten findest du im Expert:innenkatalog.
Welche Spezialisierungen haben die Ärzt:innen mit denen ich meine Beratung durchführe?
Derzeit stehen dir ausschließlich Ärzt:innen im Bereich Allgemeinmedizin zur Verfügung. Wir prüfen jedoch die Möglichkeit, das Angebot künftig um weitere Fachrichtungen zu erweitern.
In unserem Expert:innenkatalog findest du Informationen zu den jeweiligen Schwerpunkten, Erfahrung, und weitere Details zu den jeweiligen Profilen. Du kannst gezielt eine Ärztin oder einen Arzt auswählen. Wenn du keine Präferenz hast, verbinden wir dich mit der nächst verfügbaren Expert:in.
💡 Hinweis: Du kannst auch mehrmals mit demselben Arzt / derselben Ärztin sprechen. Wähle dazu einfach deine Präferenz über den Expert:innenkatalog und buche dir den nächst verfügbaren Termin.
Sind Mavie Telemed Ärzt:innen in Österreich zugelassen?
Ja, alle Ärzt:innen, die Telekonsultationen über Mavie Telemed durchführen, verfügen über eine gültige österreichische Zulassung und üben ihre Tätigkeit selbständig sowie im Rahmen der berufsrechtlichen Vorschriften aus. Mavie fungiert ausschließlich als Plattformanbieter und stellt die technische Infrastruktur bereit; medizinische Leistungen werden weiterhin direkt von den Ärzt:innen erbracht.
❔ Brauchst du noch mehr Hilfe? Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Du erreichst uns indem du auf das Messenger-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.