Wie kann ich meine Mavie Telemed Konsultation absagen oder verschieben?
Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, storniere ihn bitte so früh wie möglich direkt über die Mavie Plattform, damit er für andere wieder verfügbar ist.
❗️Wichtig: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 60 Minuten vor Beginn möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen werden die vollen Kosten verrechnet. Eine Rückerstattung ist dann nicht mehr möglich.
So stornierst du deinen Termin:
Gehe zu „Deine Termine“, wähle den Termin aus und klicke auf die drei Punkte neben dem „Digitalen Beratungsraum“.
Wähle „Termin stornieren“. Du erhältst eine Bestätigung per E‑Mail. Den Status findest du auch in deinem Profil unter „Zahlungen & Abos – Zahlungsverlauf“.
Wo finde ich meine Mavie Telemed Rechnung?
Deine Mavie Telemed Rechnung erhältst du nach deiner Konsultation automatisch per E-Mail von [email protected]. Bitte prüfe gegebenenfalls auch deinen Spam-Ordner.
Informationen zu deinem Zahlungsverlauf kannst du vorab auch jederzeit in deinem Profil unter „Zahlungen und Abos – Zahlungsverlauf“ einsehen.
❔ Brauchst du noch mehr Hilfe? Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support Team wenden. Du erreichst uns indem du auf das Messenger-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.