Bestellungen innerhalb Österreichs
Wir nutzen die Österreichische Post für den Versand unserer Tests an Kund:innen in Österreich. Wenn Du eine Sendungsverfolgung für Dein Paket wünschst, oder wissen willst wann es genau ankommt, kannst du dich an unser Support-Team wenden.
Die Zustellung ausgehender Pakete mit Paket Österreich erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Für die Rücksendung von Bluttests, werden die Proben mit Paket Premium Select in der Regel innerhalb eines Werktages bei uns eintreffen. Die entsprechende Sendungsnummer findest Du auf dem Rücksendeetikett. Der Weiterversand ins Labor dauert normalerweise weitere 24 Stunden.
🔗 Sendungsverfolgung der Österreichischen Post
Für die Rücksendung der Mikrobiomtests wird zurzeit keine Sendungsverfolgung angeboten.
Bestellungen innerhalb Deutschlands
Für unsere Deutschen Kund:innen erfolgt der Versand unserer Tests über die Deutsche Post mit Global Mail Priority und wird üblicherweise innerhalb von 2-4 Arbeitstagen aus Wien zugestellt. Wenn Du eine Sendungsverfolgung für Dein Paket wünschst, oder wissen willst wann es genau ankommt, kannst du dich an unser Support-Team wenden.
Für die Rücksendung der Bluttests, werden die Proben als Großbrief Einschreiben Einwurf in der Regel am Tag nach der Einlieferung bei uns eintreffen. Bitte beachte jedoch, dass die Deutsche Post keine Laufzeitgarantie für diese Art des Versands gewährt. Die entsprechende Sendungsnummer findest Du auf dem Rücksendeetikett. Der Weiterversand ins Labor dauert normalerweise weitere 24 Stunden.
🔗 Sendungsverfolgung der Deutschen Post
Für die Rücksendung der Mikrobiomtests wird zurzeit keine Sendungsverfolgung angeboten.
❔ Brauchst du noch mehr Hilfe? Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support Team wenden. Du erreichst uns indem du auf das Messenger-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.