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Wie funktioniert der Rückversand?

Wenn du Fragen zur Rücksendung deiner Proben hast, bist du hier richtig!

Vor über einer Woche aktualisiert

Video Anleitung

Schau dir das Video an, um Schritt für Schritt zu sehen, wie du das Kit benutzen und zurückschicken kannst.

Bluttests

Nachdem du dein Kit vorbereitet und die Proben entnommen hast, musst du die Röhrchen etikettieren. Wickle dafür jedes Etikett wie eine Fahne um die Röhrchen. Es sollte lesbar sein, und jedes Röhrchen muss ein Etikett haben.

Danach musst du die bereits etikettierten Röhrchen in den kpa-Beutel einpacken und verschließen. Der kpa-Beutel muss dann in die mitgelieferte Schachtel der Originalverpackung gelegt werden.

🏤 Lege die Schachtel in den vorfrankierten Rücksendebeutel und bringe sie so rasch wie möglich zur nächstgelegenen Postfiliale.

Nach Erhalt deiner Proben werden sie sortiert und zur Analyse an unser Labor geschickt. Aus diesem Grund muss jedes Röhrchen korrekt beschriftet werden.

Wenn unser Labor die Analyse deiner Parameter abgeschlossen hat, werden die Ergebnisse an unser Ärzteteam für deine persönlichen Empfehlungen gesendet. Nach einer Qualitätskontrolle kannst du schließlich deinen Bericht auf dem MavieMe-Portal abrufen.

Mikrobiomtests

Lege das Stuhlröhrchen in den beiliegenden, frankierten Umschlag. Verschließe den Umschlag und gib ihn bei der nächsten Postfiliale ab.

Nachdem du deinen Test eingereicht hast, wird er von unserem Labor entgegengenommen. Dort wird die Analyse durchgeführt und deine Ergebnisse liegen in 3 bis 4 Wochen vor.

💡 Bitte beachte, dass die Analyse deines Mikrobioms länger dauert, da die verwendete DNA-Sequenzierungs-Methode viel komplexer und zeitaufwändiger ist als bei unseren Bluttests.

Sobald der Test ausgewertet ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Weitere Tipps

Du kannst sowohl Blut- als auch Mikrobiomtests mit deiner nationalen Post schicken. Um das Risiko von Fehlern beim Rückversand zu minimieren, haben wir hier ein paar Tipps:

Versand:

  1. Verschicke das Paket umbedingt am Tag der Entnahme und der Aktivierung.

  2. Verschicke das Paket von Montag bis Donnerstag, um das Wochenende zu vermeiden.

  3. Vermeide das Verschicken über Feiertage.

Verpackung:

  1. Achte auf die richtige Verpackung, wie in der Anleitung beschrieben.

  2. Lege die Röhrchen in den kpa-Beutel und in die Originalverpackung zurück.

  3. Lege die Schachtel dann in den Rücksendebeutel.


Brauchst du noch mehr Hilfe? Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support Team wenden. Du erreichst uns indem du auf das Messenger-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.

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