Wo finde ich das Ablaufdatum?
Das Ablaufdatum steht direkt auf der Rückseite deines Kits und auf den Probenröhrchen. Achte darauf, das Testkit innerhalb dieses Zeitraums zu verwenden, da danach die Stabilität der Materialien nicht mehr garantiert ist.
Mein Test ist abgelaufen – was jetzt?
Bitte verwende kein abgelaufenes Test-Kit mehr. Die Probenqualität kann beeinträchtigt sein und dein Bericht wird nicht erstellt.
Kann ich ein Ersatzkit bekommen?
Wenn dein Kit kürzlich abgelaufen ist oder du es aus nachvollziehbaren Gründen nicht rechtzeitig verwenden konntest, melde dich bei unserem Support-Team. In vielen Fällen können wir dir unkompliziert ein Ersatzkit zusenden.
💡 Sende deine Probe spätestens 4–5 Tage vor Ablauf los, damit sie rechtzeitig im Labor ankommt.
❔ Brauchst du noch mehr Hilfe? Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden. Du erreichst uns, indem du auf das Messenger-Symbol unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.